Обмен и возврат товара

Условия возврата товара

Условия и порядок возврата товара устанавливается Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества допускается при одновременном соблюдении следующих условий:

сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
(товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).

При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Условия и порядок возврата товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с частью 5 статьи 26.1 и положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Гарантийные обязательства продавца не распространяется на следующие случаи:

неправильное хранение товара;
применение несоответствующего размера и/или типа колесного диска;
применение деформированного, коррозирующего или непригодного диска;
применение автошины несоответствующего типа, размера, конструкции и.т.п;
неправильный и/или неквалифицированный монтаж;
использование автошин или колесных дисков на транспортном средстве с нарушение геометрии оси;
превышение установленного скоростного режима;
эксплуатация автошин и колесных дисков с завышенным или заниженным давлением в автошине;
перегрузка транспортного средства;
дополнительная обработка автошин и колесных дисков (нарезание, дополнительная шиповка и т.п.;
механическое повреждение автошины или колесного диска в результате аварии, пожара, езды по неровностям и.т.д.

Внимание! Обмен и возврат товара происходит только при предъявлении паспорта.

Москва

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара приобретенного через доставку происходит на складе продавца по адресу: МО, Ногинский р-н, г. Электроугли, ул. Железнодорожная, вл.29, стр.1, ЛК «Восток-Авто», ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья.

Обмен и возврат товара приобретенного непосредственно в магазине самовывоза, осуществляется в магазине, в котором был приобретен товар.

При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара, паспорт. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Обмен товара происходит исключительно на нашем складе, так как в компетенцию водителя-экспедитора не входит проверка товара на предмет, был ли данный товар в употреблении или нет.

Возврат товара

Возврат товара приобретенного через доставку происходит путём оформления заявления на возврат и отправки скана заявления с подписью покупателя на эл. почту re@sa.ru, после чего менеджер перезвонит и согласует удобную дату забора товара.

Забор возвращаемого товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении возврата, строго у ворот или подъезда. Подъём на этаж или в дом не осуществляется, поскольку водителю-экспедитору запрещено покидать автомобиль. Забор товара не осуществляется в промышленных зонах без адресов, в сельской местности без назназвания улиц.

Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа (болты или гайки, центровочные кольца), если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.

Санкт-Петербург

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца, ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Так же покупатель должен иметь при себе паспорт или его заменяющий документ. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Возврат товара происходит в том магазине в котором был куплен товар или с которого была осуществлена доставка.

Наши магазины:

г. Санкт-Петербург, Октябрьская наб, д. 104, корп. 25, литера А и Ж, каб.1
8 (812) 449-77-29
8 (812) 449-77-24
8 (812) 449-77-26

г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 89к1
8 (812) 449-76-74
8 (812) 449-77-29

Великий Новгород

Наши магазины:

Великий Новгород, ул Великая д.22
8 (921) 779-70-92
8 (8162) 68-15-29

Ростов-на-Дону

Обмен и возврат товара на складе продавца, ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Адрес магазина (склада продавца):
г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского 7Б
Тел: 8 (863) 256-74-76,
8(863) 256-78-76,
8 (863) 256-78-56

Краснодар

Адрес магазина (склада продавца):
г. Краснодар, ул. Новороссийская, д. 102 (въезд с ул. Селезнева 2/2).
Тел: 8 (861) 212-62-82,
8 (905) 438-32-68.

Волгоград

Адреса магазинов (склады продавца):
г. Волгоград, ул. 64-й Армии, д. 145
г. Волгоград, ул. Еременко, д. 5
Тел: 8 (8442) 52-52-56

Самара

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца, ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Адрес склада: г. Самара, пос. Мехзавод, Московское шоссе, 20, корпус 42
Контактный телефон: 8 (846) 993-50-01

г. Самара, ул. Победы, 1а.
тел: 8(846)202-16-30

Тольятти

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца, ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Адрес склада: г. Тольятти ул. Кирова, 32
Контактный телефон: 8 (8482) 55-89-76

Сызрань

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца, ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Адрес склада: г. Сызрань, ул. Ленина, 51
Контактный телефон: 8 (917)119-05-09

Нижний Новгород

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца. В магазине по адресу ул. Ореховская д.80 к.3 ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья. В магазине по адресу ул.Молитовская д.4А по будням с 9 до 20, в выходные с 9 до 19. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Так же покупатель должен иметь при себе паспорт или его заменяющий документ. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Наши магазины:

г.Нижний Новгород, ул.Ореховская, 80к3
8 (831) 414-13-22
8 (831) 416-41-84
8 (831) 228-29-00
пн-пт - с 9:00 до 18:00
сб-вс - выходные

Нижний Новгород, ул. Молитовская д.4А
8 (831) 228-00-21
8 (831) 228-29-00
пн-пт - с 9:00 до 20:00
сб-вс - с 9:00 до 19:00

Воронеж

Возврат товара осуществляется в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, оригинальная упаковка и потребительские свойства, а также при наличии кассового и товарного чека.
Для оформления возврата также необходимо наличие паспорта.

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца, ежедневно с 9-00 до 17-30, кроме субботы и воскресенья.

Адрес склада: г. Воронеж, ул. Чебышева, 24/1
Контактный телефон: 8 (473) 20-069-20

Адрес склада: г. Воронеж, ул. Планетная, д.26А, площадка перед заводом «Видеофон»
Контактный телефон: 8 (473) 291-21-91

Новосибирск

Обмен и возврат шин и дисков происходит в том пункте интернет-магазина, где они были приобретены, а при покупке с доставкой осуществляется на центральном складе по адресу: г.Новосибирск, ул. Твардовского, д. 3/1 с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00.

Шины и диски принимаются к обмену или возврату при наличии товарного и кассового чека, подтверждающих их приобретение в нашем интернет-магазине.

Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Не принимаются к возврату шины со следами использования: бортированные либо иными следами установки на колесный диск, с поврежденной поверхностью.

Не принимаются к возврату диски без упаковки, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием, иными повреждениями поверхности и следами использования, без крепежных элементов (болты, гайки, иное), колпаков, заглушек, если они предусматривались комплектацией.

Возврат или обмен шин или колесных дисков, бывших в эксплуатации, осуществляется только после получения заключения экспертной организации о наличии производственного брака.

При его выявлении стоимость экспертизы компенсируется (обязательно наличие договора на проведение экспертизы, товарного чека и/или других платежных документов, содержащих информацию о дате, месте и стоимости проведения экспертизы). Если производственный деффект не выявлен, стоимость экспертизы не компенсируется.

Омск

Обмен и возврат шин и дисков, приобретенных в интернет-магазине самостоятельно либо с доставкой, осуществляется по адресу: г. Омск ул. Герцена 259 к.1 с понедельника по пятницу с 9-00 до 17-00.

Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Владивосток

Обмен и возврат шин и дисков, приобретенных в интернет-магазине осуществляется по адресу: г.Владивосток, ул.Выселковая, 67 с понедельника по пятницу с 9-00 до 17-00.

Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Уфа

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца Уфа, ул.Российская 149 ежедневно с 9 до 19 часов. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. В случае, если купленный Вами товар был оплачен картой, то возврат денежных средств осуществляется только на ту карту по которой изначально прошла оплата. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Нефтекамск

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца г.Нефтекамск, ул.Дюртюлинская, д.7/1, ежедневно с 9 до 19 часов. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. В случае, если купленный Вами товар был оплачен картой, то возврат денежных средств осуществляется только на ту карту по которой изначально прошла оплата. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Пермь

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца, ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья.При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Адрес склада : 614065, Россия, Пермский Край, г. Пермь, улица Архитектора Свиязева, 43
Контактный телефон: 8 (342) 259-53-85

Екатеринбург

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца в случае доставки – г. Березовский, Режевской тракт 15 км строение 2 (База ГРИН), ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья. В случае самовывоза товара возврат осуществляется в том магазине где был приобретен товар - г. Екатеринбург, ул.Волгоградская, 84, ул.Б.Комиссаров, 2Б,. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Калуга

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца, ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Не принимаются к возврату шины, бывшие в эксплуатации.

Адрес склада: г.Калуга, ул.Московская, д.304
Контактный телефон: (4842) 92-66-77 , +7(962)37-37-337

Тамбов

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца, ежедневно с 9-00 до 17-30, кроме субботы и воскресенья.

Адрес склада: г. Тамбов, ул. Бастионная, 1ж
Контактный телефон: 8 (4752) 493-001, 493-007

Тула

Обмен и возврат товара происходит на складе продавца, ежедневно с 9 до 18, кроме субботы и воскресенья. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Не принимаются к возврату шины, бывшие в эксплуатации.

Адрес склада: г.Тула, Ханинский проезд, д.25

Контактный телефон: (4872) 71-15-17

Торговые марки в нашем магазине

Подписаться на наши новости

Нажимая кнопку «Подписаться», я согласен что ознакомлен с условиями политики конфиденциальности читать, и даю согласие на обработку своих персональных данных и получение информационных и рекламных материалов

Узнайте первыми и получите больше выгоды подписавшись на наши новости. Мы организуем информирование наших подписчиков о всех акциях и специальных предложений в первую очередь.